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Preguntas Frecuentes

ENVÍOS Y ENTREGAS

¿Hacen envíos a todo el país? Sí, realizamos envíos a toda Argentina a través de Envío Nube. Queremos que nuestro equipamiento deportivo llegue a cada rincón del país, desde Jujuy hasta Tierra del Fuego.

¿Cuándo se despachan los pedidos? Operamos con un sistema de logística programada: todos los pedidos de esta etapa se despachan a partir del 13 de marzo de 2026. Recibirás actualizaciones constantes sobre el estado de tu compra.

¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda? El costo y tiempo de entrega se calculan automáticamente en el checkout al ingresar tu código postal. El valor final depende del peso del paquete, el destino y la tarifa vigente del correo. Recordá que el plazo de entrega cuenta a partir de la fecha de despacho (13 de marzo).

¿Cómo puedo seguir mi pedido? Una vez que tu compra sea despachada, te llegará un email automático con el número de seguimiento para que puedas rastrear el paquete en tiempo real.

PAGOS Y SEGURIDAD

¿Qué medios de pago aceptan? Podés elegir la opción que mejor te quede:

  • Mercado Pago: Tarjetas de crédito, débito y dinero en cuenta.

  • Transferencia Bancaria: Al elegir esta opción, verás nuestros datos bancarios al finalizar la compra. Es indispensable enviarnos el comprobante por WhatsApp o mail para validar el pago.

¿Se puede pagar en cuotas? ¡Sí! A través de Mercado Pago, podés abonar en cuotas con tarjeta de crédito aprovechando las promociones bancarias vigentes al momento de la compra.

¿Es seguro comprar en Casa MUNA? Totalmente. Nuestra tienda cuenta con certificados de seguridad y los pagos se procesan a través de plataformas líderes que protegen tus datos financieros en todo momento.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Puedo realizar un cambio? Sí, tenés hasta 30 días corridos desde que recibís tu pedido. El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original. Importante: Los costos de envío por cambios corren por cuenta del cliente, excepto en casos de falla de fabricación.

¿Puedo devolver un producto? Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días, siempre que el artículo esté impecable. Nota: Los productos de más de 10 kg o identificados como "Final Sale" no tienen devolución.

PRODUCTOS Y CUIDADOS

¿Cómo cuido mi mat o mis accesorios de Casa MUNA? Para prolongar la vida útil de tu equipo de yoga o fitness, recomendamos:

  1. Limpiar con un paño húmedo y jabón neutro.

  2. Secar siempre al aire libre (nunca al sol directo).

  3. Tip Casa MUNA: Las mats de colores claros requieren una limpieza más frecuente para mantener su estética original.